应用服务条款

小蜜蜂（www.tradebee.cn）是专业的外贸B2B2C独立站建站营销SaaS平台，专注外贸数字营销24年。我们提供以下核心服务：

服务具体内容、规格及价格以双方签订的服务合同或平台订单页面为准。

2.1 注册资格

使用小蜜蜂服务，您须为具有完全民事行为能力的中国大陆、香港、澳门、台湾地区或其他国家的自然人、法人或其他组织，且不受相关法律法规禁止使用本服务。

2.2 账户责任

• 您须提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新
• 您的账户和密码由您本人妥善保管，因您保管不善导致的损失由您自行承担
• 禁止将账户出租、出借、转让或售卖给他人
• 发现账户遭到未授权使用，须立即通知我们

2.3 实名认证

部分服务（如Google广告代运营）需要您提供公司营业执照或相关资质，以满足平台及法规要求。

3.1 计费方式

3.2 价格与发票

• 所有价格均以人民币（CNY）计算，含税
• 我们可开具增值税普通发票或专用发票，需在付款时提供准确开票信息
• 价格可能因市场变化调整，调整前将提前 30 天通知

3.3 自动续费

SaaS系统套餐如开启自动续费，将在到期前 7 天通知您，到期日自动从绑定账户扣款。您可随时在后台关闭自动续费。

使用小蜜蜂平台，您承诺不从事以下行为：

• 发布、传播任何违反中国法律法规及国际规范的内容
• 在使用小蜜蜂建站系统搭建的网站上销售假冒伪劣、侵权、违禁产品
• 利用平台从事任何欺诈性商业行为或诱导性交易
• 上传含有病毒、恶意代码的内容或文件
• 试图入侵、攻击或干扰平台系统正常运行
• 滥用 Google Ads 广告账户，违反 Google 广告政策
• 冒充他人或虚假陈述与小蜜蜂的关系
• 抓取或批量下载平台数据、模板及系统资源
• 将平台账户用于任何竞争对手的产品研究或逆向工程

5.1 平台知识产权

小蜜蜂平台（包括但不限于软件系统、建站模板、AI算法、课程内容、品牌标识、文章及培训材料）的知识产权归杭州花蜂科技有限公司所有。未经书面授权，不得复制、修改、发布或商业使用。

5.2 用户内容

您上传至平台的内容（产品图片、文案、公司介绍等）知识产权归您所有。您授予小蜜蜂有限的、非独家的使用授权，仅用于为您提供服务所必需的目的（如展示您的网站、生成报告等）。

5.3 模板与建站资产

平台提供的网站模板、图标、配色方案等设计资产，在您订阅期间可授权使用。订阅终止后，您的网站内容（文字、产品图片等）仍归您所有，但模板样式的使用权将随服务终止。

6.1 服务可用性承诺

我们致力于提供稳定可靠的服务，目标系统可用性为每月 99.5%。计划内维护将提前 48 小时公告。

6.2 免责事项

以下情况导致的服务中断或损失，小蜜蜂不承担责任：

• 不可抗力事件（自然灾害、疫情、战争、政策变化等）
• 互联网基础设施故障（如阿里云、运营商网络问题）
• Google、Facebook等第三方平台的政策变化或账号封禁
• 因您提供的信息不实或违规操作导致的广告账户被封
• 您未按时提供服务所需素材、内容或确认导致的服务延误
• 黑客攻击、网络安全事件（已采取合理防护措施的前提下）

7.1 退款政策

7.2 服务终止

您可随时申请终止服务。终止后，您的独立站将停止运行，但建站期间产生的内容数据可在 30 天内申请导出。小蜜蜂在以下情形可终止服务：

• 您严重违反本服务条款
• 您逾期 30 天未支付服务费用
• 法律法规要求

8.1 账户归属

• Google Ads 账户可归属于您（推荐），也可由小蜜蜂代为开设。账户所有权在合同中明确约定
• 广告账户中的历史数据、受众列表等资产归账户所有人

8.2 广告费用

• 广告投放费用（媒体费）与代运营管理费分开计算和支付
• 广告费直接充值至 Google 账户，不经小蜜蜂中转
• 预算变更需提前 3 个工作日通知运营团队

8.3 报告与沟通

• 每月提供广告效果数据报告
• 重大策略调整前将与您充分沟通并获得确认

8.4 Google 政策合规

广告内容须符合 Google 广告政策。小蜜蜂不承担因您提供的产品或服务违反 Google 政策导致账号受限的责任。

9.1 服务性质

BeeAgent AI 智能体基于大语言模型技术提供外贸场景辅助，包括询盘回复、SEO内容生成、关键词建议等。AI 生成的内容仅供参考，最终决策由您自行判断。

9.2 使用限制

• 不得利用 AI 功能生成虚假信息、欺骗性内容或侵权材料
• AI 生成内容涉及法律、财务、医疗等专业领域时，请务必咨询专业人士
• 每月 AI 调用次数根据您的套餐额度而定

9.3 数据处理

使用 AI 功能时，您输入的内容可能经过模型处理。我们采取数据脱敏措施，不会将您的商业机密数据用于模型训练，除非获得您的明确授权。

我们深知外贸企业的商业数据高度敏感。关于数据保护的完整说明，请参阅我们的 隐私保护政策。

核心数据承诺：

• 您的询盘数据、客户资料、产品信息属于您的商业资产，我们不会向任何第三方共享
• 小蜜蜂内部员工仅在提供服务所必要的最小范围内可访问您的数据
• 您可随时申请导出您的全部数据（联系客服处理，3个工作日内完成）
• 服务终止后，您的数据将在 90 天后从系统删除或匿名化处理

11.1 适用法律

本条款受中华人民共和国法律管辖并依其解释。

11.2 协商解决

如因本条款产生争议，双方应首先通过友好协商解决。请联系我们的客服团队（400-1800-571），我们承诺在 5 个工作日内给予正式回复。

11.3 仲裁

协商不成的，提交杭州仲裁委员会按其现行仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为杭州，裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

小蜜蜂可能根据业务发展、法律法规变化等原因修订本条款。变更时我们将：

• 在官网及后台发布更新公告
• 通过注册手机号或邮件通知重要变更
• 重大变更提前 30 天通知，给予您充足的决策时间
• 继续使用服务视为接受新条款；如不接受，可申请终止服务并按比例退款

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：