PRIVACY POLICY
隐私保护政策
杭州花蜂科技有限公司 · 小蜜蜂数字营销平台
我们承诺以负责任的方式收集、使用和保护您的个人信息
生效日期：2024年1月1日
最后更新：2026年4月8日
适用范围：tradebee.cn · tradew.com
重要提示：本政策适用于您通过 www.tradebee.cn、seller.tradew.com 及相关子域名使用小蜜蜂数字营销平台服务的全部场景。请在使用我们服务前仔细阅读本政策。
为向您提供小蜜蜂外贸独立站建站、SEO推广、Google广告代运营、AI智能体等服务，我们可能收集以下类别的信息：
👤
账户注册信息
手机号码、电子邮箱、公司名称、联系人姓名、所在地区
🌐
网站使用数据
访问日志、IP地址、设备信息、浏览器类型、操作系统、访问时长
💼
业务信息
行业类型、产品品类、目标市场、推广预算、询盘记录
💳
交易与支付信息
订单记录、服务套餐、发票信息（不存储完整卡号）
📊
营销数据
网站SEO数据、Google广告报告、关键词排名、流量来源分析
📞
沟通记录
客服咨询记录、课程报名信息、顾问预约信息
说明：我们仅收集为提供服务所必要的最少量信息，不会过度收集您的个人数据。
收集到的信息将用于以下目的：
| 用途 |
具体说明 |
法律依据 |
| 服务交付 |
注册账户、开通独立站系统、提供建站及运营服务 |
合同履行 |
| 账户管理 |
身份验证、密码重置、账户安全通知 |
合同履行 |
| 服务优化 |
分析平台使用情况，改进AI智能体与建站系统功能 |
合法利益 |
| 营销推广 |
发送课程资讯、活动邀约、产品更新（可退订） |
同意 |
| 客户支持 |
陪跑服务、运营诊断、顾问咨询响应 |
合同履行 |
| 法律合规 |
税务申报、监管要求、防欺诈检测 |
法律义务 |
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下可能进行信息共享：
- 服务提供商：向协助我们运营平台的第三方服务商（如阿里云、支付服务商）共享必要数据，这些服务商受保密协议约束
- 合作推广平台：在使用 Google Ads 代运营服务时，相关广告账号数据将在 Google 平台内处理
- 法律要求：依据法律法规或主管机关的要求，我们可能披露必要信息
- 企业变更：若发生合并、收购或资产转让，我们将提前通知您，新主体须遵守本政策
- 您的明确同意：在您授权同意的其他情形下
承诺：小蜜蜂平台服务超过 2 万商家，我们深知信息安全的重要性，绝不以任何形式将客户商业信息出售给竞争对手或第三方。
我们的网站及平台使用以下技术来改善您的体验：
- 必要性 Cookie：维持您的登录状态和会话安全，不可关闭
- 功能性 Cookie：记住您的语言偏好、界面设置
- 分析性 Cookie：通过 Google Analytics 了解网站访问情况，帮助优化内容
- 营销 Cookie：用于投放与您需求相关的 Google 广告
您可以在浏览器设置中管理或禁用 Cookie。禁用分析/营销 Cookie 不影响核心服务功能。
我们采取业界标准的安全措施保护您的数据：
🔐
传输加密
全站 HTTPS/TLS 加密传输，防止数据在传输过程中被截获
🛡️
访问控制
严格的员工权限管理，仅授权人员可访问用户数据
☁️
云端存储
数据托管于阿里云国内数据中心，符合国家数据安全要求
🔍
安全审计
定期进行安全检测和漏洞扫描，确保系统持续安全
数据保留期限：账户数据在您注销账户后保留 90 天，之后将删除或匿名化处理。交易记录依法律要求保留 7 年。
根据《个人信息保护法》及相关法规，您享有以下权利：
- 知情权：了解我们收集和使用您个人信息的情况
- 查阅权：查阅我们持有的您的个人信息
- 更正权：更正不准确或不完整的个人信息
- 删除权：在法定情形下要求删除您的个人信息
- 撤回同意权：撤回您此前给予的营销类信息授权
- 可携带权：获取您的个人信息副本
- 投诉权：向网信办等主管机关投诉
如需行使上述权利，请发送邮件至 privacy@tradebee.cn 或拨打 400-1800-571，我们将在 15 个工作日内响应。
我们的服务可能集成以下第三方平台，其隐私政策独立于本政策：
- Google Ads / Google Analytics：用于广告投放、SEO分析及网站访问数据
- Facebook / Meta Ads：用于社交营销推广
- LinkedIn / Pinterest / TikTok：用于社媒矩阵营销
- PayPal / 支付宝：用于服务费用支付处理
- 阿里云：云计算基础设施服务商
建议您在使用相关功能时，同时查阅上述平台的隐私政策。
小蜜蜂平台服务覆盖全球 40 个行业的外贸企业。在提供 Google 广告代运营、SEO优化等服务时，部分数据可能涉及跨境处理：
- Google、Meta等平台广告数据将按其各自数据处理协议处理
- 我们仅传输服务所必要的最小数据集
- 跨境传输符合中国《数据安全法》及《个人信息保护法》相关规定
小蜜蜂平台为企业级外贸服务平台，面向18岁及以上的成年人提供服务。我们不会有意收集未成年人的个人信息。如发现我们意外收集了未成年人信息，请立即联系我们，我们将及时删除相关数据。
我们可能因业务调整、法律法规变化等原因更新本政策。更新时我们将：
- 在本页面顶部更新"最后更新日期"
- 对于重大变更，通过注册邮箱或平台内公告提前 30 天通知您
- 变更后继续使用服务即视为接受新政策
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：